Checkliste: Woran erkenne ich, dass es gefährlich wird

  1. Auffälligkeiten an der eigenen Person
    • Bauchgefühl
    • Übermüdet, überlastet
    • Persönliche emotionale Situation
    • Körperliche Statur
    • Erfahrung
    • Überrascht
  2. Auffälligkeiten am Gegenüber
    • In die Ecke gedrängt
    • Bekannte Gewaltbereitschaft
    • Nicht absprachefähig
    • Körperliche Distanzlosigkeit
    • Gefährliche Gruppendynamik
    • Parathym
    • Zielgerichtetes Agieren
  3. Auffälligkeiten an der Situation
    • Fluchtweg
    • Unbekanntes Umfeld
    • Alleine
    • Waffen / gefährliche Gegenstände

Grundsicherheitsregeln

  1. Notbremse: Alltagsgeschehen abbrechen - Selbstschutz geht vor Diensterfüllung

  2. Rückzug für beide

  3. Abstand (Zwei Armlängen)

  4. Sicherer Stand
    • Hände bereit halten
    • Seitlich stehen
  5. Organisatorische Maßnahmen
    • Der Vorletzte nimmt den Letzten mit
    • Rückzugsmöglichkeiten
    • Sicherheitstraining
    • Einarbeitung neuer Kollegen
    • TOP Model: Technik Organisation Personal

Rosenkranz: Emotionale Distanz

  • Eigene emotionale Reaktion erlernen
  • Gedanken nicht zulassen Gedanken zur Situation
  • “Das ist halt jetzt die Situation - so ist es einfach”
  • “Es ist unsere Aufgabe”
  • “Es ist gut, dass es einen SpD gibt” Gedanken zur mir
  • “Ich habe eine Entscheidungsmöglichkeit, wie ich reagiere”
  • “Wenn ich mich aufrege ist es als würde ich Gift nehmen um ihm zu schaden”
  • “Wie würde ich die Situation später erzählen”
  • “Ich gehe heute abend nach Hause” Gedanken zum Patienten
  • “Hat wohl ein hartes Leben gehabt”
  • “Ausdruck seiner Krankheit”
  • “Die andere Person ist in einer Ausnahmesituation”

Reaktion auf belastende Situationen

Körperreaktionen

  • Symphatikus-Aktivierung Gedanken
  • Grübeln
  • Leere
  • Kopfkino
  • Wäre… hätte… Gefühle
  • Schwäche
  • Rache
  • Zynisch
  • Depressive Gefühle
  • Selbstwertgefühl Kritische Folgehandlungen
  • ängstlich
  • übervorsichtig
  • bagatellisieren
  • Fehleinschätzung

Was sollte es als Reaktion auf belastende Situationen ergeben

Institution:

  • Feststellung des Vorfalls
  • Briefing
  • Maßnahmen zur Verhinderung eines weiteren Vorfalls

Team:

  • Verständnis
  • Ansprechbarkeit
  • Begleitung anbieten
  • Analyse (erst später)

Zuhause:

  • Tätigkeiten zu Hause

Erfassung von Übergriffen

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